La Social TV, qu’est-ce-que c’est ?
Social TV
Avec le développement d’internet et des réseaux sociaux, les « social medias », la télévision est de plus en plus connectée au web. Depuis 2012, les chaines ont lancé une véritable stratégie de social TV.
La TV ne se contente plus d’être un média unilatéral mais un « transmédia ». Selon Médiamétrie, 25% des téléspectateurs commentent simultanément un programme TV en live sur des écrans complémentaires (TV connectée, smartphone, tablette ou ordinateur portable) via un hashtag dédié
Les 3 outils de cette nouvelle tendance : intéractivité, « gamification » (service ludique) et personnalisation.
Facebook VS Twitter : le match pour dominer la Social TV
Lors de la diffusion d’émissions populaires (cinéma, séries, politique, télé-réalité) ou sportives en prime time, les réseaux sociaux, notamment Facebook et Twitter sont en pleine effervescence. Les deux géants s’affrontent pour obtenir le monopole de ce nouveau média. Facebook est plus imposant de part sa communauté mais Twitter semble plus pertinent pour la réactivité en direct. D’ailleurs maintenant toutes les émissions « live » proposent leur « hashtag » dédié pour encourager le « tweetlive »
Tweeter plutôt que zapper !
La Social TV offre aux téléspectateurs la possibilité de partager en temps réel leurs réactions et de créer une véritable expérience collective.
Pour les programmes TV, cette nouvelle expérience client permet de moderniser leur image et de fidéliser le téléspectateur (occupé à tweeter et donc oubliant de zapper).
De plus, le « buzz » d’une émission sur les réseaux sociaux génère de l’audience. Selon l’agence Nielsen, une hausse de 8,5% du volume de tweets permet 1% d’audience supplémentaire.
La Social TV permet aussi de prolonger la vie des programmes : le téléspectateur va être incité à voir en replay une émission qu’il a manqué si sa communauté lui recommande fortement.
arnaud steffen
Sources :
Article de Médiamétrie du 10 juillet 2012 http://www.audiencelemag.com/index.php?article=44
Article du Huffington Post de Capucine Graby du 15/03/2013 (http://www.huffingtonpost.fr/capucine-graby/television-sociale_b_3286461.html )
Infographie de Philippe Khattoy du 03/12/13 (http://www.french-socialtv.com/infographie-ecosysteme-de-la-socialtv-en-france-pour-2014/#.UwsB8CjWpOM )
Slideshare « Social TV » de Gary Hayes, StoryLabs (http://www.personalizemedia.com/the-gamification-of-social-tv/ )
