réseaux sociaux et entreprise… Je t'aime, moi non plus ?

 

La mise en réseaux fait aujourd’hui partie intégrante de notre privée.
Qui n’a pas aujourd’hui son compte facebook ou twitter ?
Demain ce sera google+, instagram ou pinterest qui connaissent un développement exponentiel.
Demain sera aussi l’âge du réseau social d’entreprise…
 

Un réseau social d’entreprise, pour qui et pour quoi faire ?

 
Au delà du simple effet de mode a qui peut s’adresser ce type de solution ?
Si les grosses entreprises nationales se sont déjà appropriées les réseaux sociaux et sont en train de jeter les fondations d’un nouveau mode de communication.
Au plan local et régional les réseaux sociaux s’adressent aussi à tous les types d’entreprises mais l’on sent encore une certaine frilosité à franchir le cap et se lancer dans l’aventure.

L’agence pulsi développe un niveau de veille et d’expertise important dans ce domaine.

 
Nous pouvons tout d’abord opérer un classement en deux catégories :

• Réseaux sociaux “ouverts”

Ceux-ci utilisent un réseau déjà existant (type facebook ou google) qui permet à toute entreprise quelle que soit sa taille ou ses ambitions d’avoir un espace d’échanges avec ses clients mais aussi ses employés.
L’arrivée en force du nouveau métier de community manager est en train de poser les bases des règles de (bon) fonctionnement de ce nouveau mode de communication. Il suffit de regarder les profils facebook de certaines entreprises locales pour mesurer l’ampleur du travail qu’il reste à accomplir : Profils mêlant infos personnelles et professionnelles, photos peu valorisantes et parfois très “limites”, textes mal ficelés et peux communicants, pérodes de communications non réfléchies ni planifiées…
Au final l’usage des réseaux sociaux a des fins pros reste très amateur parfois même au niveau de grosses entreprises locales.
 

ET vous ? Etes vous surs de la qualité de votre image d’entreprise sur les réseaux sociaux ?

 
L’agence pulsi a de nombreuses expériences concluantes dans ce domaine :
Gestion de pages “fan” (par exemple : la page de lancement du livre gastronomique “les Halles, un art de vivre à la rémoise”), gestion de profil “pro” (notamment pour des candidats aux élection), lancement, organisation et gestion de “groupes”.
 

• Réseaux sociaux fermés ou “internes”.

La nouveauté importante est l’arrivée de réseaux sociaux “internes” réservés aux seuls membres ou utilisateurs d’un service ou d’une entreprise.
C’est en quelque sorte la mise en réseau de toutes les forces vives d’une entreprise, la mise en place d’une véritable intelligence collective mais aussi un espace de dialogue.
L’agence pulsi a une expérience intéressante de ce domaine avec la mise en place de plusieurs espaces web dédiés à la communication “intra” entreprise pour de grosses administrations régionales.
 
Il existe déjà évidemment des solutions d’entreprises “clé en main” mais ce que nous proposons c’est la construction sur mesure d’une solution adaptée à vos besoins et à la taille de votre structure.

Agence conseil en communication l’agence pulsi vous accompagne dans votre réflexion “réseau”.

 
 
 

Arnaud Steffen

Arnaud Steffen

Arnaud Steffen, directeur, conseil en communication Arnaud Steffen est titulaire d’une licence en histoire-histoire de l’art et d’une maitrise en histoire contemporaine soutenue à l’Université de Reims Champagne Ardenne. En 1997 il rejoint l’agencepulsi.com fondée par Christiane Steffen. Il en devient le directeur en 2007. Son parcours universitaire lui permet…

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