Un ouvrage facile d’accès présentant à la fois le métier de Community Manager (CM) et la filière pour y parvenir (scolaire ou professionnelle). Les auteurs jettent aussi les bases d’une stratégie réseau et donnent clés et astuces pour devenir rapidement opérationnels. Les nombreux témoignages de CM de grandes entreprises sont autant d’exemples concrets présentant la diversité du métier et les enjeux liés à chaque secteurs d’activité.
De nombreuses références pratiques (liste de liens utiles, bibliographie, tableaux récapitulatifs…) font de cet ouvrage un outil pratique et à mon sens de référence.
L’un des auteurs Paul Cordina est diplômé de Sup de Co Reims, une raison de plus de se procurer ce livre de toute urgence !
Community Management, P. Cordina et D. Fayon, 240p., edition : 2013, pearson France
http://www.pearson.fr/livre/?GCOI=27440100358440&fa=author&person_id=15331